Politica de Livrare și Retur

1. Politica de Livrare

Modalitate de Livrare

Toate comenzile plasate pe cadolia.ro sunt expediate prin serviciul de curierat rapid SameDay.

Cost de Livrare

Livrarea standard pe teritoriul României are un tarif fix de 16 lei. Ocazional, în perioadele promoționale, oferim livrare gratuită pentru comenzile care depășesc un prag valoric specific, menționat clar în promoțiile active.

Termen de Livrare

Timpul standard de livrare este de 3-4 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii. În perioadele aglomerate sau în situații excepționale (condiții meteorologice severe, sărbători, etc.), livrarea poate dura mai mult. În aceste cazuri, veți fi notificat prompt prin email.

Urmărirea Comenzii

După expedierea comenzii, veți primi automat un email cu link-ul de urmărire a coletului, prin care puteți verifica oricând statusul livrării.

Informații Corecte și Complete

Pentru a evita întârzierile, vă rugăm să vă asigurați că informațiile de livrare introduse în comandă sunt corecte și complete.

Contact Livrare

Pentru întrebări legate de livrare sau alte solicitări, vă stăm la dispoziție pe Whatsapp la 0773919180 sau contact@cadolia.ro

2. Politica de Retur

Dreptul de Retragere

Aveți dreptul de a returna produsele nepersonalizate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a specifica motivul.

Procedura de Returnare

Pentru retur, vă rugăm să ne transmiteți intenția de retragere prin email la contact@cadolia.ro. Returul produselor se face pe cheltuiala dvs., iar acestea trebuie să fie în stare perfectă, fără semne de uzură, în ambalajul original.

Rambursarea Sumei

Suma achitată va fi rambursată integral în cel mult 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat. Rambursarea se va realiza în contul bancar indicat de dvs. sau prin procesatorul de plăți utilizat inițial.

Excepții

Produsele personalizate sunt realizate exclusiv pentru dumneavoastră și nu pot fi returnate decât în cazul unor erori din partea noastră (personalizare greșită, defecte de fabricație etc.). În aceste cazuri, produsul va fi înlocuit gratuit sau veți primi rambursarea integrală.

Contact

Pentru detalii suplimentare sau solicitări legate de retururi, contactați-ne la contact@cadolia.ro sau pe Whatsapp la 0773919180.